FAQ

 

Consultation des annonces

D'où proviennent les annonces ?
Les annonces proviennent uniquement de professionnels qui les déposent gratuitement.

Comment contacter le vendeur ?
Plusieurs solutions :

• Par téléphone via le numéro indiqué sur la fiche détaillée de l'annonce.
• Par mail en cliquant sur " Poser une question au vendeur ", également disponible sur la fiche détaillée de l'annonce

Pourquoi sélectionner des annonces ?
Cela vous permet de suivre un bien qui vous intéresse et d'annoter un complément d'information spécifique à ce bien. Attention : si ce bien n'est plus actif sur le site il disparaitra automatiquement de votre sélection.

Comment sélectionner des annonces ?
Sur la fiche de détail, cliquer sur " enregistrer cette annonce dans mon keltoa ". (Vous devez posséder un compte keltoa).

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A quoi sert la rubrique " Alerte Mail " ?
Dès leurs parutions, keltoa vous transmet gratuitement et automatiquement par e-mail les annonces correspondantes à votre recherche, vous restez ainsi à la pointe du marché immobilier.

Comment fonctionne les mises à jour ?
Les annonces déposées sont valable pour une durée d'un mois. Au terme de cette durée le particulier ou le professionnel qui l'a déposé a la possibilité de renouveler ou pas sa parution.

Déposer une annonce

Comment déposer une annonce ?
Il suffit de se rendre sur la page d'accueil www.keltoa.com , de cliquer sur " déposer une annonce " puis de renseigner le questionnaire en 4 étapes.

Puis-je ajouter des photos ?
Cela est même vivement conseillé. Une annonce avec photo est 6 fois plus consultée qu'une annonce qui n'en a pas.

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Il suffit de vous rendre dans " Mon keltoa " et de cliquer sur " Mes Annonces " puis sur le bouton " modifier " ou " supprimer ".

Combien coute le dépôt d'annonces ?
Le dépôt d'annonces sur keltoa est totalement gratuit.

Combien de temps mon annonce sera en ligne ?
Votre annonce restera 1 mois en ligne, à moins que vous ne la supprimiez. A l'issue de cette période son renouvellement vous sera proposé automatiquement par mail.

Comment fonctionne la géo-localisation ?
keltoa vous permet d'enrichir votre annonce en géo-localisant votre bien ! Pour cela 3 solutions différentes

1. Vous ne souhaitez pas géo-localiser votre bien, c'est votre droit nous vous demandons juste votre code postal.
2. Vous géo-localisez approximativement votre bien en ne communiquant que le nom de la rue ou l'avenue ou il se situe.
3. Vous géo-localisez précisément votre bien en indiquant son adresse complète. (le numéro de rue / d'avenue, ne sera pas communiqué)

Quand paraitra mon annonce ?
Une fois votre annonce déposée, elle est directement mise en ligne en temps réel. Si vous rencontrez un problème dans la publication d'annonces, vous pouvez écrire à contact@keltoa.com .

keltoa trouve pour vous / Alerte e-mail

Pourquoi une alerte ?
Vous déterminez des critères précis liés à votre recherche (Type / Prix / Surface / Ville...). Lorsqu'une annonce qui correspond à ces critères est déposé sur keltoa, vous êtes immédiatement informé par mail.

Mon keltoa

A quoi sert mon keltoa ?
Sur " Mon keltoa ", vous pouvez :

• Déposer vos annonces
• Programmer et gérer vos alertes e-mails
• Visualiser et commenter les annonces que vous avez sélectionnées<-->
• Participer à la communauté keltoa
• Créer et gérer votre réseau d'amis/fans
• Accéder à votre messagerie privée.

Comment créer un compte " mon keltoa " ?
A partir de la page d'accueil, cliquer en haut à droite sur "Inscrivez vous !" puis renseigner le formulaire.

J'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe ?
Nous vous rappelons que votre identifiant correspond à votre adresse mail. Pour récupérer votre mot de passe, cliquer sur "S'identifier" puis sur "Mot de passe perdu ?".

La communauté keltoa

Qu'est ce que c'est la communauté keltoa ?
La communauté keltoa est un lieu d'échange d'information entre tous les membres keltoa. C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace d'obtenir les réponses à toutes vos questions !

Qui peut participer ?
Il suffit simplement de posséder un compte keltoa pour participer à la communauté. Chaque membre peut poser des questions ou faire partager son expérience.

Quel type de questions puis-je poser ?
Des questions au niveau local

• Ce quartier est-il bien desservi par les transports ?
• Cette rue est-elle bruyante ?
• Y a-t-il une école maternelle prés de cette maison ? ...

Ou des questions d'ordre générale : juridiques / financières / techniques / Etc...

• Le certificat de loi Carrez est il obligatoire pour la vente de notre maison ?
• Nous sommes mariés, devons nous acheter en SCI ?
• Chaudière au gaz ou clim réversible, quel est le plus économique ?

Comment savoir si ma question n'a pas déjà été posée ?
Rendez vous sur la page d'accueil de la communauté et saisissez les termes pertinents (mots clés) de votre question dans le moteur de recherche.
Si votre question est d'ordre local, ajoutez le nom de la ville concernée, autrement il n'est pas nécessaire de renseigner ce champ.